Eliminar cuenta de Zona Pet
Lamentamos que hayas decidido eliminar tu cuenta. En esta página te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.
Pasos para eliminar tu cuenta
Inicia sesión en tu cuenta de Zona Pet.
Puedes hacerlo desde la app móvil o desde nuestro sitio web.Ve a la sección de Configuración > Privacidad.
Selecciona “Eliminar cuenta”.
Confirma tu decisión.
Te pediremos que confirmes tu identidad antes de proceder con la eliminación.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta, se borrarán de forma permanente los siguientes datos:
Información de perfil (nombre, correo, dirección).
Historial de pedidos y compras.
Preferencias de mascota.
Métodos de pago vinculados.
Datos de acceso.
¿Qué datos conservamos y por cuánto tiempo?
Por obligaciones legales o de seguridad, conservamos temporalmente los siguientes datos antes de su eliminación definitiva:
Facturas y comprobantes de compra (hasta por 6 meses).
Registros de actividad técnica (hasta por 30 días).
Consideraciones importantes
Una vez eliminada la cuenta, no se podrá recuperar.
Puedes crear una nueva cuenta en cualquier momento.
Si tienes suscripciones activas, te recomendamos cancelarlas antes de continuar.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Escríbenos a: admin@zonapet.com