TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APP ZONA PET
Fecha de última actualización: 04/08/2025
Bienvenido a Zona Pet, una aplicación móvil desarrollada por Agencia IDP, en cumplimiento con la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Al descargar, acceder o utilizar la aplicación Zona Pet (en adelante, “la App”), usted (el “Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar la App.
1. OBJETO DE LA APLICACIÓN
Zona Pet es un marketplace que conecta a tiendas de mascotas locales (“Pet Shops”) con consumidores (“Usuarios”) para la compra de productos para mascotas. La App permite comparar precios según la ubicación, obtener recomendaciones personalizadas y realizar pedidos en línea directamente a los Pet Shops afiliados.
2. REGISTRO Y USO DE LA APP
Para utilizar ciertas funcionalidades, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
No se permite el uso de la App a menores de edad sin supervisión de un adulto.
3. FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE
Zona Pet actúa como intermediario entre Pet Shops y Usuarios, por lo que no es responsable directo de la calidad, garantía, cumplimiento o entrega de los productos ofrecidos por terceros.
Cada Pet Shop es responsable de publicar información veraz sobre sus productos, precios y condiciones de venta.
4. PAGOS Y FACTURACIÓN
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Zona Pet puede retener una comisión por intermediación, lo cual será transparente para los Pet Shops.
Las facturas serán emitidas por cada Pet Shop al Usuario final, salvo que se indique lo contrario.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de envío, tiempos de entrega y políticas de devolución serán determinadas por cada Pet Shop. Zona Pet no es responsable por retrasos, daños o errores en los envíos.
En caso de inconformidad, el Usuario podrá comunicarse directamente con el Pet Shop o usar los canales de soporte disponibles en la App.
6. RESPONSABILIDAD
Zona Pet no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. No nos responsabilizamos por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre el contenido, diseño, código, nombre y marcas utilizadas en la App pertenecen a Zona Pet o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Zona Pet cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulte nuestra [Política de Privacidad] para más información sobre cómo tratamos sus datos.
9. MODIFICACIONES
Zona Pet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la App, y su uso continuado implica su aceptación.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. CONTACTO
Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos en:
📧 Info@zonapet.com
admin@zonapet.com
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