Si crees que la tecnología es solo para “los chavos” o para empresas gigantes que no saben ni cómo se llama tu perro, detente un segundo. Pregúntale a tu espalda o a tu mascota qué opinan de seguir cargando bultos de 15 kilos por las calles de la CDMX sin ZonaPet.
Eran las siete de la tarde en la Colonia del Valle. Don Beto cerraba “La Huellita”, su tienda de toda la vida cerca de la calle de Parroquia. El ruido de la cortina metálica marcaba el fin del día, pero Don Beto tenía el ceño fruncido.
Minutos antes, Mariana, una vecina de un segundo piso que siempre pasa por el alimento especial de su husky, se fue con las manos vacías. Don Beto no tenía el bulto en stock. “Mañana voy a la central, marchante”, le dijo con la honestidad que lo caracteriza. Mariana sonrió con apuro: “Max no tiene cena hoy, Don Beto… me va a tocar pedirlo por internet a esas apps que vienen de quién sabe dónde”.
Don Beto sintió el golpe. Él sabe que la tecnología existe, pero le da desconfianza. Piensa que las apps son frías e impersonales. Siente que el río de la modernidad corre y él se está quedando en la orilla, mientras los gigantes digitales le arrebatan a sus clientes de años.
Por su parte, Mariana se fue sintiéndose culpable. Ella quiere apoyar al comercio local y prefiere que el dinero se quede en la colonia. Pero la realidad pesa: el tráfico de la Del Valle es una pesadilla, el trabajo no le da tregua y sus rodillas ya no aguantan subir 15 kilos por las escaleras.
¿Por qué nos cuesta tanto confiar en lo digital?
Lo que les pasa a Don Beto y Mariana es lo más humano del mundo. En México decimos que “más vale malo conocido…”, y ese refrán a veces nos estanca. No es necedad; es el miedo a perder el control y la calidez humana.
Para el tendero, “lo nuevo” suena a comisiones raras y a dejar de ver a los ojos al cliente. Para el dueño de la mascota, las grandes plataformas suelen ser procesos fríos donde nadie da la cara si el pedido llega mal. Creemos que hay que elegir entre lo moderno o lo humano, pero esa es una elección falsa.
El puente phygital que la Colonia del Valle necesitaba
El mundo cambió, pero tus necesidades de confianza no. Mariana sigue necesitando saber si ese premio es bueno para los dientes de Max. Don Beto sigue necesitando vender para que su negocio prospere. El problema no es la tecnología, sino cómo la usamos para fortalecer la comunidad en lugar de destruirla.
Imagina a Don Beto avisando por celular: “Ya tengo tu bulto, marchante, te lo subo en 10 minutos”. Imagina a Mariana comprando desde su sillón, sabiendo que el que tocará su puerta es el vecino de siempre, no un desconocido. Eso es la economía phygital: la convergencia de la rapidez digital con la cercanía física.
¿Qué es ZonaPet y por qué es un aliado de tu barrio?
ZonaPet no es solo otra aplicación; es el primer marketplace en México que digitaliza al canal tradicional para que los tenderos sean los protagonistas de su micro-economía local. Es un aliado que te sostiene la escalera mientras tú creces.
- Para Don Beto: Es la herramienta para decirle a toda la colonia “aquí estoy, tengo stock y te lo llevo”. Es dignificar su oficio y demostrar que la tradición y la innovación pueden ser mejores amigas.
- Para Mariana: Es la tranquilidad de comprar croquetas cerca de mí con la comodidad de un clic. Su dinero apoya a su vecino y ella recibe recomendaciones personalizadas basadas en el perfil real de su perro.
ZonaPet nació de entender que en México la mascota es familia y la tiendita es el corazón de la colonia. No se trata de dejar de hacer las cosas “como siempre”, sino de hacerlas mejor, preservando el tejido social.
Deja de pensarlo y da el paso hoy
Si piensas que “así funciona y así se queda”, te entiendo. El cambio da flojera. Pero piénsalo: no es un salto al vacío, es caminar sobre un puente seguro donde todos ganan: el que vende, el que compra y el que mueve la cola cuando llega la comida.
¿Quieres ver cómo se siente tener el respaldo de tu barrio en la palma de tu mano? No te rompas la espalda ni pierdas a tus clientes de siempre.
[Descarga la app de ZonaPet aquí] y descubre cómo tu zona se conecta de una forma diferente.
Al final del día, todos queremos lo mismo: mascotas bien cuidadas, vecinos prósperos y una colonia que siga siendo comunidad.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Si pido por la app, el precio es más caro que en la tienda? En ZonaPet promovemos el comercio justo. Cada tendero tiene la libertad de definir sus precios, pero el objetivo es que recibas la misma calidez y precio justo de tu barrio, sumando la comodidad del envío.
2. ¿Qué pasa si el producto que busco no aparece en la app de mi tienda cercana? La plataforma permite que los tenderos actualicen su inventario en tiempo real. Si no lo ves, puedes contactar a tu asesor o tendero favorito; ellos pueden dar de alta productos nuevos para que siempre encuentres lo que tu mascota necesita.
3. ¿Es seguro pagar con tarjeta en ZonaPet? Totalmente. Usamos pasarelas de pago seguras y confiables (Ecarpay) para que tu transacción esté protegida, permitiéndote pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia sin complicaciones.
4. ¿ZonaPet solo vende comida? ¡Para nada! Además de alimentos y snacks, puedes encontrar juguetes, accesorios y hasta agendar servicios de salud como consultas veterinarias, estética y entrenamiento con profesionales de tu zona.